上海市青浦区一片名叫“世鑫相助社”的蔬菜园里，蔬菜幼苗正在大棚温暖湿润的空气里茁壮生长。菜农老田说：“今年政府联合安信农保给我补种抢种的春苗们都上了包管，这下心里有底了！”
与此同时，上海已复工的25万家政效劳人员也吃下了一颗“定心丸”。3月23日，中国太保产险上海分公司推出“上海市复工复产复市疫情防护综合包管”，为建筑施工、家庭效劳、美发美容、餐饮烹饪四个行业提供包管包管。
稳住菜篮子、给抗疫一线人员包管包管、开通“视频医生”效劳……产品立异、效劳延伸、科技赋能，将转型2.0进行究竟的中国太保，2019年取得了净利增速54%的亮眼业绩。
守护生命 包管提升“免疫力”
向医护人员、公安民警、辅警及驻村干部等抗疫一线人员提供含新冠肺炎责任的赠险；开通理赔绿色通道，本着“能快不慢”“能简不繁”的原则处理种种疫情报案；推出“视频医生”远程效劳，向全国10万家庭免费提供线上医疗健康效劳……在一场突如其来的疫情之中，中国太保不绝扩展的效劳触手与生命守护，恰是令一线医护、民警、驻村干部、客户乃至社会民众定心的一层“防护服”。
在海内疫情趋稳向好确当下，企业如何复工“回血”已成为重中之重。从关注小微生存之难，到为龙头企业提供营业中断危害包管。中国太保提出的免（保费）、送（包管）、优（费率）、扩（责任）、延（期限）、新（产品）、增（效劳）专项支持复工复产七纵�措已在全国不少地区获得应用。在上海，中国太保推出临港新片区企业复工防疫包管产品，投保企业如因人员熏染新冠肺炎而被接纳隔离后，按实际停工天数给予隔离用度赔偿和一次性防疫用度赔偿，并提供疫情专项预防效劳支持。在江苏，中国太保作为主承保加入无锡市推动重点企业复工复产防疫包管项目，预计笼罩400家重点企业，总保额4亿元。
一份包管就是一份助力，“让想要好好干的人没有后顾之忧地加油干”，中国太保充分发挥了“经济减震器”和“社会稳定器”的作用。在湖北，茶园的茶叶滞销、生猪的饲料大涨、草莓大棚的无人采摘，针对这些农业损失，中国太保都通过线上远程视频查勘，一一进行快速定损赔付，包管重点地区农业生产的稳定生长。中国太� ？⒌恼攵陨虾Ｅ┎饭┯Π艿摹芭┕┍！弊酆辖饩黾苹�，解决农副产品在生产、运输、供应、消费端的痛点难点问题。包管，这颗“抗疫”定心丸，潜移默化中增强了一座都会、一个地区乃至一个国家面对危害的“免疫力”。
转型突破 始终“眼中有人”
最新披露的中国太保2019年度财报数据显示，集团包管业务收入从2016年的2340.18亿元连续增长到2019年的3475.17亿元，集团净利润同比大涨54.0%，与三年前相比翻一番，充分印证了其转型2.0高质量生长之路没有走错。虽然包管业的生态一直在变，但中国太保始终“眼中有人”的焦点没有变，以人为中心，加速构建包管效劳“生态圈”。
随着生活水平的不绝提升，人们对包管的关注点也逐步从纯粹的包管产品延伸到与之配套的效劳上来。从诊前到诊中再到诊后，中国太保多方面探索包管业务和健康效劳的协同生长模式。一个全方位、全场景、全笼罩的“健康态”包管效劳生态圈正在构建起来，目前已笼罩客户3000万人次。健康问题下的另一个热点就是养老，抓住社会老龄化生长趋势，中国太保自2018年7月宣布中恒久养老工业生长计划以来，已乐成在成都、大理、杭州、崇明等落地了养老社区项目。
当下，疫情带来的商业厘革已然成为热门话题，其中“加速线上化”频被提及。关于中国太保来说，深化科技赋能，提升响应能力，正是转型的重点之一。据了解，“太保云”焦点业务系统的出单能力已抵达亿级用户响应水平；上海罗泾数据中心正式投产，“两地三中心”科技支撑体系成形；统一的客户界面“太平洋包管”APP，却有着“千人千面”的智慧运营能力，能实现效劳、产品、运动等信息的个性化推荐。
中国太保董事长孔庆伟体现：“2020年，转型2.0进入全面冲刺阶段，我们对包管行业生长的信心稳定，对追求高质量生长的初心稳定，对坚持客户导向的决心稳定，对坚守危害合规的耐心稳定。中国太保将继续坚定不移地走高质量生长门路，一方面要‘恪守本源’，紧盯全年经营目标，实现基本面的稳定生长；另一方面要‘以进固稳’，聚焦要害领域，推动转型再突破。”
初心不忘 效劳国家战略
近年来，中国太保致力于效劳国家战略和实体经济，积极发挥包管的经济赔偿、社会治理、资金融通等功效，成为经济社会生长的“稳定器”和“助推器”。
2019年，中国太保先后与工信部和农业农村部建立战略相助关系，效劳于国家制造业转型升级和包管推动乡村振兴战略；与临港集团签署《配合推进自贸区临港新片区建设专项相助协议》，配合打造包管效劳实体经济、包管效劳工业园区的最佳实践之路；深入加入长三角一体化国家战略，投资长三角协同优势工业基金达20亿元；开展种种扶贫项目，共笼罩全国建档立卡贫困户513.3万人，为贫困地区提供总保额2.3万亿元的危害包管……
在去年的第二届进口博览会上，曾爆发过这样一个小插曲。一位参展客商突发疾病，作为进博会指定包管效劳商，中国太�；裰榭龊蟮谝皇奔浣艏绷狄搅凭仍�，派遣专业医疗配景的陪诊人员全程护送至医院，预先垫付全部医疗用度，提供24小时陪护效劳。越日下午，客商康复出院，真诚谢谢了其时一直陪伴在他身边的中国太保效劳团队志愿者，而在进博会上，统一衣着“黄马甲”的太保志愿者多达百人。
总保额凌驾5000亿元，从简单包管效劳支持扩展到全方位相助支持，关于乐成获得2019-2021年国家进口博览会焦点支持企业和指定包管效劳商资格的中国太保来说，助力进博会“越办越好”，是最朴素、也是最庄严的允许。
